聯邦快遞（FedEx）

     服務名稱：FedEx經濟型

     遞送范圍：全球96個國家

服務優勢

    價格-大貨同類服務中具有優勢

    當日收件處理，當晚轉運，次日過關，起飛發往目的地，提供額外保險服務

    可在線查詢全程詳細包裹派送信息

服務簡介

    聯邦快遞（FedEx）是全球具規模的快遞運輸公司之一，為全球超過220個國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務。適合寄送貴重物品和對時效要求高的用戶。

參考時效：2-6個工作日

    北美：2-3個工作日

    亞洲：2-3個工作日

    西歐：3-5個工作日

    中南美：3-5個工作日

    中東：4-6個工作日

    非洲：4-6 個工作日

重量限制：單個包裹≤68kg；單票貨件≤300kg

    超過限制提前一個工作日咨詢客服

體積限制

    長邊≤274cm

    長邊+其它兩邊的長度的兩倍≤330cm

    超過限制提前一個工作日咨詢信誼航空速遞客服

價格資費：使用價格查詢功能計算

     ● 計費方式：貨件體積重量和實際重量相比，取較大者計費；

        體積重量計算公式：長cm X 寬cm X 高cm / 5000

     ● 公布價不含偏遠附加費、關稅、退件費、處理費等費用。

附加費

     ● 公布價已經包含燃油附加費：

        聯邦快遞官方燃油附加費間查詢網址為：http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html

     ● 更改地址費用：

        40元/次（如果因貨件到達目的地后，收件人要求更改派送地址所產生的地址更改費用，也將由寄件人承擔，具體以聯邦快遞賬單為準）。

     ● 超遠范圍遞送費：

        每票RMB70*（1+當月燃油）或RMB3.5/KG*（1+當月燃油）（二者取其金額較高者收�。�。

     ● 聲明價值附加費

        物品申報價值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。

跟蹤查詢：提供在線查詢

     ● 信誼航空速遞網站上查詢

       1、通過信誼航空速遞官方網站查詢；

       2、撥打信誼航空速遞客服熱線查詢.

     ● FedEx查詢

        1）登陸www.fedex.com.cn查詢；

        2）撥打聯邦快遞熱線查詢

            座機：800-988-1888 手機：400-886-1888

關稅相關：目的地國進口可能產生關稅

    在目的國產生的關稅以具體清關費用為準；

    在目的地產生的關稅和清關費用一般由收件人支付，如果關稅和清關費已經產生并且收件人在聯邦快遞規定的處理時間內拒絕支付，此費用將會強制轉由寄件人支付，我司將會根據聯邦快遞客服的郵件通知強制向寄件人收取相關費用，并且可以在次月底之前根據寄件人要求提供相關賬單；

    *需要開通寄件人支付關稅功能，請咨詢我司客服。

 

保險和理賠：提供保險服務

     ● 購買保險的貨件

        保險收費與賠償按信誼航空速遞“保險服務”介紹條款執行。

     ● 未投保的貨件

        貨件損壞、延誤、遺失部分托運貨運索賠從托運貨件送達后起的21個工作日內提出，未送達索賠,托運日起9個月內連同說明文件書面或者郵件形式遞交信誼航空速遞客服。

退件相關：提供退件服務

      ● 包裹未出中國被Fedex或者中國海關強制退回

         1、包裹未通過海關檢查或者海關認為包裹內物品不適合出口；

         2、包裹為通過機場安檢，包裹內帶有航空禁止或者限制寄運的物品，而寄件人又不能提供相關證明文件；

         以上原因被退回，客戶可以通過聯邦快遞官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個工作日才能退回到信誼航空速遞包裹處理中心，退回后信誼航空。

      ● 包裹已經離開中國，并因以下原因被強制退回

         1、因包裹內物品原因，未通過目的國海關的檢查或者被當地海關要求強制退回；

         2、因收件人或者寄件人在聯邦規定時間內未能協助處理包裹，被當地聯邦快遞或者海關強制退回；

         3、其它因包裹或者收件人原因被當地聯邦快遞或者海關強制退回；

         以上情況包裹被退回，聯邦快遞不會退寄件費用，而且會根據退回時使用的運輸方式收取相應的退件費用，退件的終費用以聯邦賬單為準。

      ● 退回中國其它說明

         退回中國的包裹有可能會被征收進口關稅及增值稅，關稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國聯邦快遞會預先墊付，之后在派送包裹的同時向客戶收取現金或是支票。

禁限寄物品

    禁止運輸的物品：

    ● 可能危害航空安全的物品：

       1、易爆品： 煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；

       2、壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等；

       3、易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；

       4、易燃物體：火柴、木炭等；

       5、氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等；

       6、有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞制劑、細菌等；

       7、腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等；

       8、其他禁運危險品：磁性物質、發動機、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；

    ● 國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品

    ● 電池及帶電池寄運說明請看價格相關服務條款